Programează-te

Politică de cookies

La interCardioClinique®, punem un accent deosebit pe prevenția și managementul bolilor cardiace. Acest lucru include evaluarea riscului cardiovascular și crearea de planuri de tratament personalizate pentru a gestiona condiții precum hipertensiunea arterială și insuficiența cardiacă. Ne concentrăm pe prevenirea complicațiilor și menținerea unei sănătăți optime a inimii dumneavoastră.

Ultima actualizare: [2024]

Website-ul InterCardioClinique.ro folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și utilizarea website-ului de către vizitatori, precum și pentru a personaliza experiența acestora. Această politică explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim și ce opțiuni aveți în legătură cu acestea.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitați un website. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face website-urile să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

Tipuri de Cookie-uri Utilizate

  1. Cookie-uri esențiale: Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca website-ul să funcționeze corect și pentru a vă permite să utilizați funcțiile sale esențiale, cum ar fi accesarea zonelor securizate ale site-ului.
  2. Cookie-uri de performanță și analiză: Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează website-ul, cum ar fi paginile vizitate cel mai frecvent și eventualele mesaje de eroare întâlnite. Aceste informații sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționalitatea website-ului.
  3. Cookie-uri de funcționalitate: Aceste cookie-uri permit website-ului să memoreze alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și să vă ofere o experiență personalizată.
  4. Cookie-uri de marketing și publicitate: Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a vă oferi conținut relevant și publicitate care corespunde intereselor dumneavoastră, atât pe site-ul nostru, cât și pe alte website-uri. Ele ajută la limitarea numărului de afișări ale unei reclame și măsoară eficacitatea campaniilor publicitare.

Cum Folosim Cookie-urile?

Utilizăm cookie-urile pentru a:

  • Oferi o experiență personalizată pe website;
  • Monitoriza și analiza performanța și utilizarea website-ului;
  • Oferi funcționalități esențiale pentru utilizatori;
  • Personaliza conținutul și reclamele pe baza preferințelor și comportamentului de navigare.

Opțiunile Dumneavoastră în Privința Cookie-urilor

Aveți opțiunea de a accepta sau de a refuza cookie-urile. Puteți seta browser-ul să refuze cookie-urile sau să vă avertizeze atunci când cookie-urile sunt trimise pe dispozitivul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă alegeți să refuzați cookie-urile, este posibil ca anumite părți ale website-ului nostru să nu funcționeze corect.

Modificări ale Politicii de Cookie-uri

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de cookie-uri în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită corespunzător.

Continutul site-ului web (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date) pe care navigati acum nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise si este proprietatea companiei și este aparăt de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul companiei a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare. Conform legii drepturilor de autor, dacă sesizați încălcarea anumitor drepturi intelectuale, vă rugăm contactați-ne la adresa: info@ interCardioClinique.ro.

Extragerea oricaror informatii, urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor. Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si sa nu interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.

Utilizarea platformei web nu impune crearea unui cont de utilizator, dar aceasta va ajuta pentru a vedea rapid istoricul comenzilor, a salva preferințele și a beneficia de oferte personalizate. Crearea unui cont vă permite, de asemenea, să gestionați mai ușor informațiile personale și să accesați servicii suplimentare disponibile exclusiv utilizatorilor înregistrați.

Societatea noastra nu ofera garantii referitoare la functionarea acestei platforme, a paginilor afisate, a continutului text, a informatiei sau a oricaror materiale si nici potrivirea lor unui scop precis. Accesand platforma noastra va exprimati acordul de a folosi intregul site pe propriul risc. Echipa noastra nu ofera garantii nici asupra integritatii site-ului, a serverelor care il mentin sau a serviciului de email folosite de website, acestea putand prezenta erori de operare sau anumiti factori de risc. Nu in ultimul rand, calitatea si continutul site-urilor accesate prin intermediul website-ului sunt responsabilitatea exclusiva a utilizatorilor platformei.

Societatea noastra nu are nici o responsabilitate si nu poate fi acuzat in nici un fel pentru nici o paguba care ar putea surveni ca urmare a folosirii produselor cumparate din cadrul magazinului prezent pe acest site web.

In momentul in care veti dori sa achizitionati unul dintre produsele oferite pe website-ul societatii noastre, veti fi condus catre pagina serviciului respectiv.

In eventualitatea existentei unor reduceri promotionale sau a concursurilor cu premii, toti vizitatorii, fie acestia clienti sau nu, vor putea beneficia de o informare in timp util cu privire la conditiile de participare sau perioadele de valabilitate.

Politica de Anulare și Restituire a Plăților

1. Introducere
Această politică de anulare și restituire a plăților online se aplică tuturor programărilor și serviciilor achiziționate prin intermediul site-ului nostru. Prin efectuarea unei plăți online, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu termenii și condițiile noastre privind anularea și restituirea plăților.

2. Plata Online
Plata online se poate efectua în momentul plasării unei programări sau achiziționării unui serviciu medical din cadrul clinicii noastre. În cazul anulării unei programări, se aplică următoarele reguli de restituire a sumei plătite:

3. Politica de Anulare
Înțelegem că pot apărea situații neprevăzute care necesită anularea unei programări. Pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienților, oferim posibilitatea anulării programării în conformitate cu următoarele condiții:

    • Anularea cu cel puțin 48 de ore înainte de data și ora programării: În cazul în care decideți să anulați programarea cu cel puțin 48 de ore înainte, veți primi o restituire parțială a sumei plătite, respectiv 50% din valoarea totală a serviciului achitat. Restituirea va fi procesată în termen de 7-14 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată inițial.
  • Anularea cu mai puțin de 48 de ore înainte de programare: Dacă anularea are loc cu mai puțin de 48 de ore înainte de data și ora stabilită, suma plătită nu va fi restituită, indiferent de motivul anulării. Această măsură este necesară pentru a acoperi costurile operaționale și pentru a compensa personalul medical pentru timpul dedicat.

4. Comision de Procesare
Indiferent de momentul anulării, se va reține un comision de procesare din suma plătită. Acest comision este aplicat pentru a acoperi costurile administrative și bancare asociate tranzacțiilor online. Valoarea exactă a comisionului poate varia în funcție de furnizorul de plăți, însă va fi clar menționată în timpul procesului de plată.

5. Excepții și Situații Speciale
În cazuri excepționale, cum ar fi urgențe medicale sau circumstanțe neprevăzute majore (de exemplu, forță majoră), putem analiza posibilitatea unor excepții de la politica standard de anulare și restituire. Pentru a solicita o revizuire a cazului, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la anularea programării, furnizând documentația necesară care să susțină solicitarea.

6. Metoda de Restituire
Restituirea sumei se va face utilizând aceeași metodă de plată prin care s-a efectuat tranzacția inițială (card de credit, card de debit, etc.). Dacă această metodă nu este disponibilă, vom colabora cu clientul pentru a găsi o soluție alternativă.

7. Termen de Restituire
Restituirea efectivă a sumei poate dura între 7 și 14 zile lucrătoare, în funcție de procesatorul de plăți și de politica băncii sau furnizorului de servicii financiare. Vă rugăm să ne contactați dacă restituirea nu este procesată în termenul menționat.

8. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică în orice moment, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Vă recomandăm să verificați periodic această politică pentru a rămâne informat cu privire la eventualele schimbări.


Nota

Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor la momentul efectuării plății online, vă exprimați acordul cu privire la această politică de anulare și restituire a plăților.

Prin folosirea site-ului interCardioClinique.ro, utilizatorul se declară de acord asupra faptului că legile române vor guverna termenii și condițiile de utilizare și orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizatori și administratorii interCardioClinique.ro. În cazul unor eventuale conflicte se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă, iar dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță, în conformitate cu legile române în vigoare.

Administratorul site-ului interCardioClinique.ro își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui acord, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează.

Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii și condițiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta în orice moment.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri în legătură cu acești termeni de utilizare, nu ezitați să ne contactați la info@interCardioClinique.ro.

Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se poate face pe email; termenul de solutionare este de maxim 15 zile de la data sesizarii. Pentru mai multe detalii si informatii legate de legislatia in vigoare puteti accesa  Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Va asiguram ca vom raspunde la absolut toate cererile, reclamatiile, feedback-ul de la dumneavoastra.

Orice conflict aparut intre societatea noastra si client va putea fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu va fi posibil, rezolvarea neintelegerilor va fi de compententa instantelor judecatoresti din Romania (instantelor de drept comun, potrivit prevederilor Codului de procedura civila).